Saglasnost za korišćenje ličnih podataka

Politika privatnosti i zaštite podataka o ličnosti

Mobileland DOO ("mi", "Mobileland") poštuje Vašu privatnost i lične podatke obrađuje zakonito, pošteno i transparentno, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore (ZZPL) i dobrom evropskom praksom (GDPR standard). Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto, koliko ih čuvamo i koja su Vaša prava.

1. Rukovalac podacima

Mobileland DOO, Vladimira Rolovića F42/c, Bar, Crna Gora · PIB: 02377632
E-mail: info@mobileland.me · Telefon: +382 68 166 661 · +382 67 334 499

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci o nalogu: ime i prezime, e-mail, telefon, adresa isporuke (kada kreirate nalog ili kupujete).
• Podaci o kupovini: naručeni proizvodi, iznosi, način plaćanja, istorija narudžbi. Podatke o platnoj kartici ne vidimo i ne čuvamo — obradu vrši ovlašćeni platni procesor uz SSL enkripciju.
• Newsletter: e-mail adresa, isključivo uz Vašu saglasnost.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pregledača, posjećene stranice (logovi i kolačići — vidjeti Politiku kolačića).
• Komunikacija: sadržaj upita, reklamacija i prepiske sa nama.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

• Izvršenje ugovora: obrada narudžbe, isporuka, naplata, reklamacije i servis (osnov: ugovor).
• Zakonske obaveze: izdavanje i čuvanje računa, računovodstvo, poreski propisi (osnov: zakon).
• Legitimni interes: bezbjednost sajta, sprečavanje zloupotreba, unapređenje usluge.
• Saglasnost: newsletter, marketinški i analitički kolačići — saglasnost možete povući u svakom trenutku, bez posljedica po ranije izvršenu obradu.

Davanje podataka za marketing nije ni zakonska ni ugovorna obaveza niti uslov za kupovinu.

4. Ko ima pristup podacima (primaoci)

Podatke dijelimo samo kada je neophodno: Pošta Crne Gore (isporuka pošiljki), platni procesori (naplata), pružaoci IT/hosting usluga (održavanje sistema), ovlašćeni servisi (opravke), te državni organi kada to zakon nalaže. Sa obrađivačima imamo ugovore koji ih obavezuju na zaštitu podataka. Podatke ne prodajemo trećim licima.

5. Rokovi čuvanja

• Podaci o nalogu — dok nalog postoji, odnosno do zahtjeva za brisanje.
• Računi i dokumentacija o prodaji — u zakonskim rokovima za računovodstvenu i poresku dokumentaciju.
• Newsletter — do povlačenja saglasnosti (odjava jednim klikom u svakoj poruci).
• Logovi i tehnički podaci — u kratkim rokovima potrebnim za bezbjednost i statistiku.

6. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo da od nas zahtijevate:

• pristup svojim podacima i informaciju o obradi,
• ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka,
• brisanje podataka kada više ne postoji osnov za obradu,
• ograničenje obrade i prigovor na obradu po osnovu legitimnog interesa,
• prenosivost podataka koje ste nam dali,
• povlačenje saglasnosti u svakom trenutku.

Zahtjev podnosite na info@mobileland.me — odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u zakonskom roku. Ako smatrate da su Vaša prava povrijeđena, imate pravo pritužbe Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore (AZLP), www.azlp.me.

7. Bezbjednost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite: SSL/TLS enkripciju komunikacije, kontrolisan pristup podacima samo za ovlašćena lica, evidenciju pristupa i redovno ažuriranje sistema. Nijedan prenos putem interneta nije apsolutno bezbjedan, ali podatke štitimo u skladu sa najvišim raspoloživim standardima.

8. Maloljetna lica

Naše usluge nisu namijenjene licima mlađim od 18 godina i njihove podatke svjesno ne prikupljamo.

9. Izmjene politike

Politiku možemo povremeno ažurirati; važeća verzija je uvijek objavljena na ovoj stranici sa datumom ažuriranja.

Posljednje ažuriranje: jul 2026.