Pravo na odustanak od ugovora (kupovina na daljinu)

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Crne Gore, kod kupovine na daljinu (online kupovina) imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.

Kako ostvariti pravo na odustanak

• U roku od 14 dana od prijema robe pošaljite nam nedvosmislenu izjavu o odustanku — najjednostavnije popunjavanjem obrasca ispod i slanjem na info@mobileland.me, ili predajom u bilo kojoj poslovnici.
• Robu vratite bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave — u poslovnicu ili poštom na našu adresu.
• Direktne troškove vraćanja robe snosi kupac, osim ako je roba neispravna ili je isporučena pogrešna roba.

Povraćaj novca

• Sva primljena plaćanja, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova zbog Vašeg izbora skuplje isporuke), vraćamo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku.
• Povraćaj možemo zadržati dok ne primimo vraćenu robu ili dokaz da ste je poslali.
• Povraćaj vršimo istim sredstvom plaćanja kojim ste platili, osim ako izričito ne dogovorimo drugačije.

Uslovi vraćanja

• Roba treba da bude nekorišćena, neoštećena i, po mogućnosti, u originalnom pakovanju sa kompletnom opremom.
• Odgovarate za umanjenu vrijednost robe koja je posljedica rukovanja izvan onog neophodnog za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe.

Izuzeci od prava na odustanak

Pravo na odustanak ne važi, između ostalog, za: zapečaćenu robu koja se iz zdravstvenih ili higijenskih razloga ne može vratiti nakon otvaranja (npr. slušalice-bubice nakon upotrebe), zapečaćene audio/video zapise i softver ako su otpečaćeni nakon isporuke, kao i robu izrađenu po specifikaciji kupca.

Obrazac za odustanak od ugovora

Kopirajte tekst ispod u e-mail (na info@mobileland.me) ili ga odštampajte i predajte/pošaljite:

Ovo obavještenje i obrazac dostavljaju se kupcu i uz potvrdu narudžbe (e-mailom) kod svake online kupovine.